Das AMS – wir verbinden Mensch und Arbeit

Das Arbeitsmarktservice als größtes Personaldienstleistungsunternehmen Österreichs trägt zur gesellschaftlichen Stabilität bei. Wir arbeiten mit viel Engagement und Empathie daran, Arbeitsuchende und Unternehmen zusammenzubringen und sind Expert_innen für die Einhaltung und Ausgestaltung der rechtlichen Rahmenbedingungen. Dabei sind wir innovativ, reagieren rasch auf dynamische Entwicklungen am Arbeitsmarkt und bauen Wissen und Kompetenzen für zukünftige Herausforderungen auf.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine_n

Berater_in für das Erstservice des AMS Schwaz

in Vollzeit (= 37,5 Stunden/Woche), ab sofort, Teilzeitwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt, vorerst befristet für 18 Monate.
Als Berater_in im Erstservice betreuen, beraten und vermitteln Sie arbeitssuchende Personen und bearbeiten die Anträge zur Existenzsicherung.

Ihr Aufgabenbereich im Erstservice

Situationsanalyse (Anamnese und Beratung):

Abklären der Ausbildung, Berufserfahrung sowie aller vermittlungsrelevanten Informationen
Klärung der Kund_innenwünsche und Vermittlungseinschränkungen
Information über Entwicklungen und Chancen am Arbeitsmarkt

Abwicklung von Existenzsicherungsmaßnahmen:

Beratung über Leistungsinhalte und Information über Anspruchsvoraussetzungen
Rechtliche Beurteilung, Berechnung und Anweisung der Leistungen
Abwicklung des rechtlichen Verfahrens: Aufnahme von Niederschriften, Bescheiden, Sanktionen, Rück-forderungen, Berufungsverfahren der 1. Instanz

Beratung und Vermittlung der Kund_innen:

Beurteilung der Betreuungsbedürfnisse und Festlegung einer Betreuungsstrategie
Erstellen und Aktualisieren von EDV-unterstützten Suchprofilen
Regionale und überregionale Stellenvermittlung
Überprüfung der Einhaltung und Umsetzung der getroffenen Vereinbarungen

Arbeitsorganisation:

Kooperation mit den Kolleg_innen aus dem Service für Unternehmen, der Info- und Beratungszone
Kooperation mit externen Institutionen (GKK, PVA, Beratungsstellen, Interessensvertretungen,..)
Dokumentation aller Arbeitsschritte in der EDV
Controlling von arbeitsplatzbezogenen Zielvorgaben
Selbststudium von Arbeitsanweisungen und Arbeitsunterlagen

Was wir von Ihnen erwarten

Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung im kaufmännischen und/oder beratenden und/oder verwaltenden Bereich
EDV-Anwender_innenkenntnisse (Word, Excel, Power Point)
Bereitschaft zur Absolvierung einer Grundausbildung in Linz (ca. 20 Wochen)

Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
Gender- und Diversity-Bewusstsein
Hohes Maß an Team- und Kund_innenorientierung
Problemlösungsorientierung und Umsetzungsstärke
Entscheidungs- und Abgrenzungsfähigkeit
Belastbarkeit und positive Grundeinstellung
Identifikation mit dem AMS, Anerkennung von Regeln und Strukturen

Was das AMS als Arbeitgeber bietet

Eine solide Einschulung und Grundausbildung
Ein kollegiales Arbeitsklima
Ein flexibles Gleitzeitmodell
Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Sowie zahlreiche weitere Benefits (siehe Karriereseite)

Anfangsgehalt je nach Voranrechnung von einschlägigen Beschäftigungszeiten bei Vollzeitbeschäftigung (37,5 Wochenstunden) brutto € 2.816,10 (=Gehaltsstufe 1) bis €4.125,50 (=Gehaltsstufe 8). Während der Grundausbildung erhält man 90 % vom Gehalt + Reisekosten und Diäten.

Bei Interesse bewerben Sie sich jetzt mit Ihren Dienst-, Ausbildungsnachweisen und Ihrem Lebenslauf

Jetzt bewerben

Ende der Bewerbungsfrist ist der 31.10.2025

Kompetenztest bei Erfüllung der Voraussetzungen erfolgt online

Hearingtermin: 11.11.2025

Auskünfte:
Alexandra Clari - alexandra.clari@ams.at

Die Vielfalt unter unseren Mitarbeiter_innen ist uns wichtig. Auch in diesem Sinne freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Entnehmen Sie bitte unserer Karriereseite die näheren Bedingungen zum Bewerbungsverfahren, die Bestandteil dieser Stellenausschreibung sind.

Datum der Veröffentlichung: 15.10.2025